شرکت آرکا راد تجارت فعالیت خود را از سال ۱۳۸۸ با هدف تأمین، توسعه و پشتیبانی تجهیزات تخصصی آزمایشگاهی، تحقیقاتی و کنترل کیفیت آغاز کرد و طی سالهای گذشته همواره تلاش نموده است با ارائه راهکارهای علمی، خدمات حرفهای و پشتیبانی قابل اعتماد، به یکی از شرکای فنی مراکز آزمایشگاهی، دانشگاهی، صنعتی و تحقیقاتی کشور تبدیل شود.
شعار سازمانی ما، «فناوری نوآورانه آزمایشگاهی»، تنها یک عبارت تبلیغاتی نیست؛ بلکه رویکردی است که مسیر توسعه شرکت را از ابتدا تاکنون شکل داده است. ما معتقدیم دسترسی به فناوریهای نوین، دانش فنی بهروز و خدمات تخصصی، نقش مهمی در ارتقای کیفیت پژوهش، تولید و کنترل کیفیت در صنایع مختلف ایفا میکند.
آرکا راد تجارت علاوه بر تأمین تجهیزات و فناوریهای تخصصی از تولیدکنندگان معتبر جهانی، همواره بر انتقال دانش فنی، ارائه مشاوره تخصصی پیش از خرید، آموزش کاربران و خدمات پس از فروش مؤثر تمرکز داشته است. این رویکرد باعث شده است مشتریان ما، آرکا راد تجارت را تنها به عنوان یک تأمینکننده تجهیزات نبینند، بلکه به عنوان یک همراه و مشاور فنی در کنار خود داشته باشند.
در مسیر توسعه پایدار، شرکت با ایجاد و توسعه برندهای اختصاصی خود از جمله ARTECO به عنوان برند سازمانی و AZONAX در حوزه فناوریها و تجهیزات آزمایشگاهی، گامهایی مؤثر در جهت خلق ارزش افزوده، توسعه دانش فنی و افزایش سهم فناوریهای تخصصی در بازار ایران برداشته است.
یکی از مهمترین مزیتهای رقابتی آرکا راد تجارت، نگاه سیستماتیک به فرآیندهای ارتباط با مشتری است. بهرهگیری از نرمافزارهای مدیریتی و سامانههای نوین کسبوکار، امکان پاسخگویی سریعتر، شفافیت بیشتر، پیگیری دقیق درخواستها و تسهیل فرآیند خرید را برای مشتریان فراهم کرده است. ما باور داریم تجربه خرید حرفهای، تنها به کیفیت محصول محدود نمیشود و کیفیت خدمات نیز به همان اندازه اهمیت دارد.
امروز آرکا راد تجارت با تکیه بر تجربه بیش از یک دهه فعالیت تخصصی، شبکه گسترده همکاریهای بینالمللی، دانش فنی، خدمات مشاورهای و نگاه توسعهمحور، مسیر خود را به سوی تبدیل شدن به یکی از مراجع معتبر تأمین و توسعه فناوریهای آزمایشگاهی در ایران و منطقه ادامه میدهد.
مأموریت (Mission)
ارائه راهکارهای نوآورانه آزمایشگاهی از طریق تأمین تجهیزات تخصصی، انتقال دانش فنی، مشاوره حرفهای، خدمات قابل اعتماد و ایجاد تجربهای شفاف، سریع و ارزشآفرین برای مشتریان.
چشمانداز (Vision)
تبدیل شدن به یکی از معتبرترین و اثرگذارترین شرکتهای منطقه در حوزه تجهیزات، فناوریها و راهکارهای آزمایشگاهی؛ با تکیه بر نوآوری، توسعه برندهای تخصصی، اعتماد مشتریان و حضور فعال در زنجیره ارزش علم، پژوهش و صنعت.
ارزشهای سازمانی (Core Values)
صداقت و شفافیت
پایه تمامی ارتباطات ما با مشتریان، همکاران و شرکای تجاری است.
مشتریمداری
درک نیاز واقعی مشتری و ارائه راهکار مناسب، مهمتر از فروش یک محصول است.
مشاوره تخصصی
کمک به انتخاب صحیح تجهیزات و راهکارها بخشی از مسئولیت حرفهای ماست.
تعهد به خدمات
پشتیبانی، آموزش و خدمات پس از فروش را ادامه مسیر همکاری با مشتری میدانیم.
نوآوری و یادگیری مستمر
همواره در جستجوی فناوریهای نوین و راهکارهای مؤثرتر برای مشتریان هستیم.
سیستمگرایی و بهرهوری
با استفاده از ابزارها و نرمافزارهای روز، فرآیندها را هوشمند، شفاف و قابل پیگیری طراحی میکنیم.
مسئولیتپذیری
خود را در برابر کیفیت خدمات، رضایت مشتری و توسعه پایدار کسبوکار متعهد میدانیم.
